Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 29 лет, родилась 6 августа 1996
Не ищет работу
Рязань, готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист отдела контроля качества. Оператор ПК. Анализация звонков. Техподдержка. Менеджер ОКК
Специализации:
- Кредитный специалист
- Оператор ПК, оператор базы данных
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет 6 месяцев
Март 2023 — по настоящее время
2 года 6 месяцев
Компания Roydis
Специалист отдела контроля качества
Каждодневная отчетность , внесение данных по операторам компании , аудит , корректировка неверных формул в таблицах , напоминания клиенту о важных события через амоcrm, техподдержка клиентов по проблемам в амо , перевод сделок на нужны этап , написание ежемесячных отчетов для компаний в том числе для сдека подсчет расходов и доходов
Январь 2023 — Ноябрь 2023
11 месяцев
Мебельный
Помощник маркетолога
В мои обязанности входило публикация на сайты фотографии и описание к товарам , поиск подходящих фото , корректировка текстов , обработка фотографий
Помощь маркетологу в каждодневных задачах
Сентябрь 2020 — Март 2023
2 года 7 месяцев
Мебель 50
Контент-менеджер, редактор сайта
Консультировала клиентов в чате по поводу выбранного товара , загружала товар в каталог сайта компании , работала в системе amocrm, разрабатывала контент для интернет магазина. Загружала товар писала все параметры к товару, придумывала описания к товарам.
Писала регламенты отделу продаж.
Сентябрь 2020 — Февраль 2023
2 года 6 месяцев
ООО ЮРИСТОНЛАЙН
Специалист отдела контроля качества
Прослушивание ежедневных звонков по скрипту и регламенту компании (более 150 звонков в день), выявления нарушений продажников по регламенту , внесения и комментирование ошибок операторов ( четкое написание ошибок в развернутой форме) , ежемесячная отчетность по всем прослушанным звонкам , отработка апелляций от отдела продаж по оценке звонков.
Август 2020 — Февраль 2022
1 год 7 месяцев
Институт искусственного интеллекта
Менеджер ОКК
Просмотр и прослушка зум конференций продаж , внесение всех ошибок менеджеров по чек листу , ведение отчетности по просмотру зумов , проверка карточек амоcrm на просроченные задачи отдела.
Март 2018 — Август 2020
2 года 6 месяцев
ООО Эксперт Финанс
Менеджер отдела контроля качества
Работала в банкротстве физ и юр лиц с программами amoCRM, битрикс а так же со всеми таблицами гугл , занимала должность руководителя отдела контроля качества работы над арбитражным отделом , следила за сроками выполнения работы сотрудников, контролировала работу отдела в работе amoCRM (по просроченным задачам и сделкам), следила за просроченными задачами отдела , обучала новых сотрудников системе amoCRM и внедрила в работу
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Работала в разных сферах ОКК , первое место работы банкротство физических лиц , занимала должность руководителя отдела контроля качества над арбитражным отделом, обучала новых сотрудников AMOCRM так же следила за просроченными задачами в AMOCRM отдела , заполняла отчетность .
Второе место работы институт искусственного интеллекта просматривала зум встречи продажников оценивала по чек листу и писала отчёт по звонкам , далее занимала должность специалиста ОКК в микрозаймах , оценивала звонки по критериям и регламенту компании , в конце месяца заполняла и проверяла отчет по всем операторам
Работала с программами AMOCRM , битрикс, Тинькофф, Эксель , 1-с , ворд , Гугл таблицами
Так же писала регламенты отделам продаж , заполняла квитанции на зарплату сотрудникам .
Высшее образование (Бакалавр)
2022
Экономика , Государственное муниципальное управление
2016
Менеджмент, Банковское дело
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения