Персональный менеджер

Rerooms — компания, объединяющая талантливых дизайнеров и квалифицированных строителей, специализирующаяся на создании уникальных интерьеров квартир и домов.
Мы гордимся своим профессиональным подходом и индивидуальным вниманием к каждому клиенту, создавая пространства, которые отражают индивидуальность и соответствуют ожиданиям.

• Резидент Сколково с 2018 года;
• Аккредитованная ИТ-компания с 2021 года;
• Являемся частью команды ГК "Самолет".

Кто такой персональный клиентский менеджер в Rerooms?

Вы становитесь главным проводником нашего клиента на протяжении всего пути сотрудничества: от знакомства до завершения проекта. Ваша миссия — помочь в создании комфортного пространства для каждого заказчика, поддерживая высокое качество обслуживания на каждом этапе.

Обязанности:

• Работа с текущей клиентской базой;
• Полное индивидуальное сопровождение и оперативное решение вопросов;
• Координация внутри компании и работа с подрядчиками;
• Контроль качества сервиса;
• Ведение отчетности в CRM.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 3 лет;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникативные навыки и развитые способности к ведению переговоров;
• Ответственность, исполнительность и нацеленность на результат;
• Уверенное владение ПК и основными офисными программами (MS Word, Excel,CRM-системы).

• ЗП: фиксированный оклад + KPI;
• Полный социальный пакет согласно ТК РФ;
• Современный оборудованный офис в центре города;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Возможность гибридного формата работы после испытательного срока.

Добро пожаловать в команду Rerooms!