Оператор технической поддержки

от 20 000 до 30 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день


Для одного из наших крупных проектов требуется еще один специалист первой линии технической поддержки. Вы будете сидеть в офисе, отвечать на телефонные звонки и запросы в чатах, обрабатывать пожелания и проблемы пользователей.

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений, поступающих по телефону и в Skype
  • Самостоятельное решение простых технических вопросов (запросы в БД) и проблем звонящих
  • Передача сложных вопросов на исследование команде разработки с последующим контролем сроков

Требования:

  • Опытный пользователь ПК
  • Грамотная русская устная и письменная речь, умение вежливо общаться
  • Опыт общения с пользователями
  • Знание основ работы с БД и запросами
  • Опыт участия в тестировании или поддержке IT-продуктов будет плюсом

Условия:

  • ТК РФ
  • Полный рабочий день в офисе

При отклике на вакансию напишите слово "апельсин", тогда мы поймем, что вы и впрямь заинтересованы в нас!

Ключевые навыки

Пользователь ПКГрамотная речьУмение работать в команде

Адрес

Рязань, улица Павлова, 29
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 22 августа 2019 в Рязани

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику