Специалист линии поддержки англоговорящих клиентов

от 27 000 до 42 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Your place is here*

В крупнейшем международном банке с более чем 200-летней историей открыта вакансия "Специалист линии поддержки англоговорящих клиентов". Это динамичная, дающая возможность постоянного развития позиция.

В течение дня тебя ожидают следующие задачи:

  • Прием входящих звонков,
  • Консультирование клиентов банка по всем возникающим вопросам, в том числе на английском языке,
  • Осуществление продаж банковских продуктов по телефону,
  • Осуществление банковских операций по распоряжению клиентов.

Мы считаем, что для того, чтобы быть успешным в этой роли кандидаты должны иметь:

  • Высшее, неполное высшее или среднее специальное образование.
  • Уровень английского языка: intermediate (ведение деловой переписки, переговоры по телефону).
  • Желание работать в клиентском сервисе.
  • Активность.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Готовность работать в команде.
  • Способность усваивать большой объем информации в сжатые сроки.

Мы предлагаем:

  • Полная занятость (40 часов в неделю).
  • Гибкий график работы (пятидневная рабочая неделя, время начала и окончания рабочего дня плавающее).
  • Уровень дохода: 27000 р. (оклад) + бонус по итогам месяца.
  • Оформление в штат банка по бессрочному трудовому договору.
  • Социальный пакет: ДМС, страхование жизни, от несчастных случаев, дополнительные дни отпуска, дополнительная оплата больничного листа, льготное кредитование и другое.
  • Специальные предложения от компаний-партнеров CitiClub (спорт, путешествия, культурные мероприятия, изучение английского языка).
  • Корпоративное обучение, возможность прохождения тренингов и семинаров, направленных на развитие в компании.
  • Демократичный подход к решению вопросов на всех уровнях коммуникации: в Citi принято обращаться на «ты», у нас политика «открытых дверей».
  • Место работы на Яблочкова.

Исторические события Citi

В 1812 году в Америке не было национальной банковской системы и центрального банка, а Нью-Йорк в то время был среднестатистическим городом страны, а не главным финансовым центром. Тем не менее, получение разрешения на учреждение банка представляло собой политическую проблему: одна часть населения города выступала за появление центрального банка, другая - против. Государственный деятель и друг Джорджа Вашингтона СамуэльОсгуд нашел решение этой проблемы и объединил интересы обеих сторон под эгидой нового банка, получившего название TheCityBankofNewYork, - предшественника Citi. Банк был создан 16 июня 1812 года и уже 12 сентября открыл свои двери для бизнеса.
Более полувека пароходная индустрия служила основой развития торговли и сельского хозяйства в США. Такую значимость эта отрасль приобрела благодаря талантливым стратегам и финансистам, понимавшим её ключевое значение в становлении экономики. К 1854 году Citi, под руководством своего главного акционера и президента банка Мозеса Тейлора, оказал существенную финансовую поддержку пароходным компаниям и таким образом сыграл ключевую роль в формировании основных пароходных путей Америки.
В 1865 году доставка сообщения пароходом из Нью-Йорка в Лондон занимала почти три недели. Но уже через год, с прокладкой Трансатлантического телеграфного кабеля, ситуация кардинально изменилась - теперь сообщения доставлялись с одного континента на другой за считаные минуты и стоили 10 долларов за одно слово. Кабель являлся изобретением основателей "Нью-Йоркско-Ньюфаундлендской и Лондонской телеграфной компании". Citi принимал участие в финансировании этих компаний, а президент Citi был их казначеем и директором.
Создание крупнейшего в мире сквозного пути через Панамский канал привело к процветанию торговли, росту мировых экономик, появлению новых рынков и рабочих мест. Для того чтобы соединить Атлантический и Тихий океаны и избавить тем самым 15 тысяч судов ежегодно от необходимости идти в обход Южной Америки, было извлечено 30 миллионов кубометров грунта. Благодаря американскому президенту Теодору Рузвельту Citi сыграл ведущую роль в финансировании строительства канала.
В 1916 году Citi организовал выпуск государственных облигаций Российской империи на сумму 50 миллионов долларов для поддержки правительства в период Первой мировой войны. Это было первым размещением государственных облигаций России в долларах США.
В 1948 году крупнейшая нефтяная концессия проходила в Саудовской Аравии, под контролем компании Caltex, совместного предприятия нефтяных гигантов Калифорнии и Техаса, теперь известных как Chevron и Texaco. Главным препятствием в реализации этого проекта было нежелание правительства Саудовской Аравии производить расчет в чем-либо, кроме британских золотых монет. Citi проделал значительную работу по организации этой транзакции, обеспечив поиск и транспортировку 50 миллионов долларов в форме британских золотых монет. Успех этой сделки послужил толчком к освоению запасов нефти в регионе и дал начало становлению Ближнего Востока как мирового лидера по экспорту нефти.
Владелец транспортной компании Малкольм Маклин нашел удобный способ транспортировки грузов, как по суше, так и морем: он предложил специальное крепление для контейнеров. Именно это позволило объединить и значительно упростить сухопутные и морские грузовые перевозки. Citi профинансировал его проект, который в конечном итоге привел к изобретению универсального грузового контейнера, являющегося сегодня основным способом перевозки грузов в мире.
В 1962 году Citi внедрил первый прототип банкомата, а к концу 1977 года в каждом отделении Citi в Нью-Йорке было установлено как минимум 2 банкомата, работающих 24 часа 7 дней в неделю. Успех этого подхода в Нью-Йорке стал толчком к повсеместному развитию сетей банкоматов, благодаря чему уже в следующем десятилетии у миллионов людей во всем мире появился круглосуточный доступ к своим счетам через банкоматы. Сегодня благодаря Citi жизнь современных городов немыслима без этих устройств.
В 1995 году были сформулированы «Принципы Экватора», которые являются международным стандартом для финансового сектора в вопросах управления социальными и экологическими рисками при проектном финансировании. Citi одним из первых подписал «Принципы» и впоследствии профинансировал множество проектов по развитию глобальной инфраструктуры, положив тем самым начало беспрецедентной кампании по борьбе с изменением климата, рассчитанной на 10 лет и оцениваемой в 50 миллиардов долларов.
В 2010 году количество частных клиентов Citi в России превысило один миллион человек. В ознаменование этого события весной 2011 года волонтеры высадили один миллион кедров на Дальнем Востоке и обеспечивают уход за ними по сей день. Кедры являются основой пищевой цепочки и биоразнообразия этого уникального региона. Это был совместный проект Citi и Всемирного фонда дикой природы (WWF). В апреле 2012 года на этой территории был создан национальный парк, включающий заповедную зону, где теперь в безопасности обитают более 50 дальневосточных леопардов.

*Построй свою карьеру здесь!

Адрес

Рязань, пр-д Яблочкова, 4Б

Вакансия опубликована 18 октября 2019 в Рязани

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии