Персональный менеджер по работе с VIP-клиентами (физические лица)

з/п не указана

Сейчас просматривают: 11

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

МТС – крупнейший телеком-бренд в России и СНГ, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта.

В блок по продажам и обслуживанию мы ищем Персонального менеджера по работе с VIP-клиентами (физические лица)

Что нужно делать:

  • Консультировать VIP-клиентов компании по услугам и продуктам МТС на входящих звонках;
  • Информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях, направленных на повышение лояльности и сохранение клиентов;
  • Решать сложные запросы клиентов, в том числе с привлечением специалистов из смежных подразделений;
  • Контролировать дебиторскую задолженность;
  • Прогнозировать отток клиентов по установленным параметрам;
  • Вести отчетность в рамках своей должности;
Кого мы ищем:
  • Уверенный пользователь ПК (MS оffice: Word, Excel. Интернет, эл. почта);
  • Коммуникабельность, желание много общаться по телефону,
  • Опыт работы с клиентами,
  • Знание продуктов и услуг связи (желательно);
  • грамотная письменная и устная речь

Что мы предлагаем:

  • Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов;

  • Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, готовых делиться опытом и обмениваться идеями;
  • Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью раскрыть свои творческий и интеллектуальный потенциал;
  • Ну, и конечно, привлекательные финансовые условия, а также расширенный ДМС со стоматологией, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров.

Ключевые навыки

Ведение переговоров
Проведение презентаций
Деловая переписка
Работа с дебиторской задолженностью
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
работа с VIP клиентами
Деловая этика

Вакансия опубликована 15 ноября 2020 в Рязани

Похожие вакансии