Старший специалист по работе с ключевыми клиентами (физические лица)

от 30 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.

В отдел по обслуживанию и развитию клиентов мы ищем Персонального менеджера по работе с VIP-клиентами (физические лица)

Что нужно делать:

  • Дистанционно взаимодействовать с VIP-клиентами компании (физические лица) по телефону, электронной почте, в мессенджерах для консультирования по продуктам и услугам компании, решение сложных вопросов по начислениям и условиям предоставления услуг в роуминге;
  • Информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях, направленных на повышение лояльности и сохранение клиентов;
  • Привлекать специалистов из смежных подразделений по нестандартным запросам;
  • Вести отчетность в рамках своего направления.

Кого мы ищем:

  • Кандидата, обладающего грамотной письменной и устной речью;
  • Коммуникабельного и готового общаться по телефону и по другим каналам около 80% рабочего времени;
  • С опытом работы с клиентами в сфере обслуживания, консультирования или продаж
  • Ориентированного на результат и ценящего достойное вознаграждение за выполненную работу качественно и в срок.

Что мы предлагаем:

  • Заработную плату: оклад 30000 руб. + ежеквартальная премия 25% за выполнение плана;
  • Возможность развить профессиональную экспертизу и передвигаться по карьерной лестнице и в другие регионы компании;
  • Поэтапное знакомство с должностью и обучение наставником в период адаптации;
  • Удобное рабочее место в современном офисе;
  • Неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране: вебинары, книги, дистанционные курсы, обмен опытом с коллегами;
  • Расширенный социальный пакет: ДМС, материальную помощь, доплату по больничному, доп. выходные по случаю важных событий в жизни, компенсацию занятий спортом, корпоративную мобильная связь, выгодные тарифы для сотрудника и его близких, скидки от партнеров;
  • К нам можно с минимальным опытом работы - всему научим и поддержим;
  • Для подходящих кандидатов получение оффера в течение 5 рабочих дней после прохождения собеседования.

Ключевые навыки

Ведение переговоров
Проведение презентаций
Деловая переписка
Работа с дебиторской задолженностью
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
работа с VIP клиентами
Деловая этика
Грамотная речь
Консультирование

Вакансия опубликована 19 июля 2021 в Рязани

Похожие вакансии