Специалист технической поддержки

Администрирование облачных сервисов: Битрикс24, АмоCRM, Мойсклад, Roistat и др. Работа на первой линии технической поддержки клиентов: обработка обращений, их...

Соискатель должен обладать развитым техническим кругозором. Соискатель должен иметь желание и возможность постоянно совершенствовать свои знания и навыки, мы готовы...

Прием, регистрация, классификация и маршрутизация обращений от пользователей. Проведение диагностики и оказание консультаций на 1-ой линии по типовым вопросам...

Высшее профессиональное или неоконченное высшее образование; направление подготовки – техническое или лингвистическое. Владение английским языком на разговорном уровне. Навыки делового письма.

Проверка технического соответствия оборудования новых сотрудников требованиям компании. Настройка рабочих мест, мониторинг их работы и работы серверов. Техподдержка и решение...

Опыт работы на аналогичной позиции от полугода. Знание CRM (Битрикс24) и программ Discord, AnyDesk. Наличие проводного интернета и ПК...

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Принимать обращения от сотрудников компании по телефону, почте. Регистрировать и перенаправлять обращения в учетной базе 1C. Консультировать сотрудников по...

Желательно высшее техническое образование. Уверенное знание Word, Excel, Windows и прочих офисных программ. Опыт работы с продуктами 1С (в...

Консультировать пользователей по работе в 1С ERP. Выявлять ошибки в работе 1С ERP и либо устранять их самостоятельно...

Высшее профессиональное (техническое) образование будет Вашим преимуществом. Опыт разработки в среде «1С» приветствуется. Знание конфигураций 1С ERP или...