Ведущий специалист группы анализа нагрузки

от 45 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

МТС – крупнейший телеком-бренд в России и СНГ, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта.

В нашу команду мы ищем Ведущего специалиста

Что нужно делать:

  • Разрабатывать отчетность по показателям контактного центра;
  • Формировать наглядные визуальные отчеты;
  • Формировать предложения по оптимизации бизнес-процессов;
  • Проводить мероприятия по улучшению показателей;
  • Работать с написанием технических заданий и аналитических записок;
  • Разрабатывать инструменты оптимизации процессов формирования и аналитики отчетности.

Кого мы ищем:

  • Владение инструментами и методами анализа;
  • Умение анализировать и представлять результаты в основных инструментах MS Office (PowerPoint, Excel, Visio);
  • Владение Excel на продвинутом уровне, написание макросов;
  • Знание языков программирования приветствуется;
  • Аналитический склад ума, нестандартное мышление и нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

  • Возможность профессионального развития в разных направлениях компании: неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране (вебинары, книги, курсы);
  • Возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе iDA, а перспективные бизнес-идеи сотрудников МТС развивает акселератор Гараж);
  • Работу в молодой и активной команде: работа у нас, это не только личные KPI и результат. Можно делиться знаниями и получать экспертизу от коллег;
  • Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя;
  • Привлекательные финансовые условия;
  • Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое).

Ключевые навыки

MS PowerPoint
Бизнес-анализ
Оптимизация бизнес-процессов
Работа в команде
MS Excel

Вакансия опубликована 25 ноября 2020 в Рязани

Похожие вакансии