Специалист технической поддержки

Отдел эксплуатации (тех.поддержки) в нашей компании отвечает за удобство использования создаваемых программ, выявляет проблемы использования на начальной стадии, работает с заявками пользователей, оперативно реагирует на вопросы клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение email доставки по внешним проектам

• Мониторинг репутации ресурсов

• Тестирование новых механик и сервисов

Что мы ожидаем от будущего сотрудника:

• Приветствуется знание основных принципов ведения email рассылок

• Знание HTML

• Опыт работы в HelpDesk будет преимуществом

• Нацеленности на результат, готовности помогать пользователям
• Обязательно наличие аналитического склада ума

Что Вы получите:

• Поддержание и повышение уровня знания английского языка
• Чай, кофе, печеньки и вкусняшки, обеды в офисе
• Соблюдение всех социальных гарантий, предусмотренных ТК РФ
• Оформление с 1-го рабочего дня согласно ТК РФ
• Наставничество на испытательном сроке
• Активную и интересную корпоративную жизнь (мы выезжаем на природу, устраиваем вечеринки на нашей веранде на крыше офиса, ежемесячно отмечаем дни рождения сотрудников, а также праздники и успехи Компании);
• Обучение, тренинги, библиотека с проф.литературой;
• Современный и комфортный офис с верандой на крыше на Октябрьской 65
• График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00 / с 10:00 до 19:00)