Мастер-приемщик

• Введение базы данных клиентов сервиса, а также транспортных средств, проходящих сервисное обслуживание (ТО и ТР);
• Обработка входящих звонков и проведение консультаций клиентов;
• Прием обращений клиентов, оформление заказ-нарядов и расходных накладных, оценка объемов работ, формирование коммерческих предложений для клиентов;
• Прием транспортных средств клиентов для проведения сервисного обслуживания, а также передача транспортных средств клиенту по его окончанию;
• Распределение заданий (объемов) на ремонт и обслуживание между автослесарями, контроль проведения ремонтных работ;
• Принятие мер по повышению загрузки ремонтной зоны, в том числе активное привлечение клиентов на сервисное обслуживание;
• Информирование клиентов о скидках и акциях (специальным предложениям) при проведении сервисного обслуживания;
• Согласование с заказчиком перечня необходимых работ и запчастей;
• Работа с заказчиками по сокращению дебиторской задолженности.
• Составление рекламационных актов.
• Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта.

Требования:

• Наличие высшего (технического) или среднего профессионального образования.
• Опыт работы в грузовом автосервисе от 2-х лет, знание запасных астей к грузовикам
• Развитые коммуникабельные навыки, готовность и способность к активному продвижению услуг сервиса в регионе
• Знание ПК (1С, Word, Excel и др)
• Права категории С будет преимуществом.

• Пятидневная рабочая неделя (пн-пт с 9-00 до 18-00)
• Оформление согласно ТК РФ, социальный пакет (отпуска, больничные листы и т.д.)
• Доставка служебным транспортом до рабочего места
• Заработная плата: оклад +% часть