Мы с головой погружены в проект внедрения CRM-решения в нашу компанию, в ходе которого нам предстоит решить ряд сложных и амбициозных задач. Благодаря проекту ты сможешь глубоко разобраться:

• как эффективно и прозрачно организовать работу различных отделов продаж (B2B, B2C) в новой системе, перенеся и оптимизируя их бизнес-процессы работы в современной CRM-системе;
• как построить с 0 отдел продаж по телефону, автоматизировав до 80% ежедневных задач и целей сотрудника продаж;
• в построении омникональности при взаимоотношениях с клиентом, объединив несколько точек контакта с клиентом (сотрудник продаж, бухгалтерия, логистика и т.д.) на базе одной платформы;

а также получить практический опыт:

• внедрение, поддержки и развития сложного IT-решения;
• автоматизации бизнес-процессов.

Задачи, которые нужно решить в ближайший месяц: уверенно войти в рабочую группу по проекту, стать полноправным её участником. Изучить систему и получить практические навыки работы в ней (успешного кандидата отправим на дополнительное обучение за наш счет).

Ежедневные задачи, основной функционал: сбор и формализация требований (совещания, встречи, интервью), описание бизнес-процессов (BPMN) и последующий перенос этих процессов в CRM систему при помощи возможностей low-code платформы. Обучение пользователей эффективной работе в CRM системе, написание инструкций.

Навыки, которые помогут: написание технической документации, понимание принципов разработки IT-систем, знание нотации BPMN, базовые знание SQL (соединение таблиц, группировки)

Качества, которые необходимы: аналитический склад ума, стратегия win-win, нацеленность на результат и конечно же коммуникабельность.

Опыт: супер, если ты уже поработал бизнес-аналитиком.

От нас:

• Разумеется, официальное оформление и белая зарплата;
• Уровень дохода обсуждаем с кандидатом (всё зависит от вашего опыта);
• Возможность выбора удобного графика с 9-18 либо с 8-17;
• Мы постоянно развиваем своих сотрудников, организовываем внешнее обучение, бесплатные курсы по английскому языку;
• У нас есть собственное корпоративное кафе и медицинский центр в офисе компании;
• Транспорт, который развозит сотрудников из всех районов нашего города.