Ведущий аналитик CRM

Техносерв Консалтинг» внедряет масштабные и удобные решения в области автоматизации крупного бизнеса. Уже более 10 лет мы делаем жизнь людей проще и качественней.
Наша команда активно растёт (за 2019 год мы выросли с 700 до 1000 сотрудников) и продолжает набирать темп. Сейчас мы ищем Ведущего аналитика в нашу практику CRM для доработки процессов по единому фронтальному решению для банка ВТБ на базе Oracle Siebel CRM.

О практике: Практика СRM существует с момента основания компании и является самым крупным и быстрорастущим направлением.
На сегодняшний день практика CRM это:

- 500 сотрудников на трех площадках: Москве, Рязани и Воронеже;

- 200 реализованных проектов в различных отраслях;

- более 1000 сертификатов от вендора Oracle;

- более 8 лет накопленной экспертизы в части CRM-решений;

- современный стек, различные методологии разработки, множество интеграций и разработка микросервисов, призванных автоматизировать банковские процессы по кредитованию, оформлению счетов, сбору биометрических данных и пр.

О проекте: Ключевым же продуктом в CRM практике является Единое фронт-офисное решение, которое позволяет объединить функции сотрудника и клиентскую информацию в одном приложении. Основная задача проекта - автоматизация контакт-центра, процессов маркетинга, продаж всех розничных продуктов для физических и юридических лиц, комплексного обслуживания и выдачи кредитов наличными (для банков).

Что нужно делать:

• Заниматься сбором, обследованием и анализом требований заказчика;
• Анализировать и структурировать полученную информацию, формализовать требования;
• Разрабатывать проектную документацию (проектные решения, технические задания);
• Подготавливать презентации для бизнес-заказчика
• Контролировать вывод в продуктивную среду.

Что важно для нас:

• Опыт работы аналитиком от 3 лет;
• Высшее техническое образование;
• Владение нотациями и инструментами моделирования процессов (таких как, UML/Visio);
• Умение обращаться к базе данных с помощью SQL запросов;
• Участие в разработке приложений на основе микросервисной/сервисной архитектуры.

Будет здорово, если ты:

• Участвовал в проектах разработки банковского ПО;
• Имеешь опыт работы с любыми CRM системами (например, MS Dynamics, Oracle Siebel CRM);
• Знаком с понятиями Rest, Soap, XML, JSON.

Чем мы интересны:

• Мы крупная, стабильная IT компания, у нас интересные проекты все с нуля никакого Legacy;
• У нас белая заработная плата + премии по итогам работы;
• Оформляем в штат по ТК РФ с первого дня;
• Мы заботимся о здоровье – ДМС после испытательного срока;
• Удобный график работы, рабочий день начинается в интервале с 09:00 – 11:00;
• Обучаем своих сотрудников - оплачиваем внешнее обучение и сертификации;
• На время самоизоляции удаленный формат работы.

Как мы проводим собеседования:

• 1-1,5 часа Skype, Zoom общение с руководителем, Team Lead проекта;
• 1 час общения с командой;
• Офер.

Мы очень быстро принимаем решение!