Менеджер по сопровождению клиентов

Наша компания занимается поставками систем спутникового мониторинга транспорта, тахографов, программного обеспечения, различных датчиков и устройств и предоставляет услуги по монтажу оборудования, разработке ПО и облачных сервисов.

Обязанности:

• развитие существующей базы
• регулярное изучение оборудования, ПО и всех сервисов компании, в том числе находящихся в разработке, и способов их применения

• обзвон существующих контрагентов (включая регионы) с целью определения лояльности, степени оснащения и вовлечения оборудования и сервисов в структуру деятельности контрагентов

• информирование контрагентов о новостях, сервисах и новых возможностях, предложение дополнительных услуг

• внесение собранной информации в CRM (ERP) компании

• при выявлении потребности в покупке и оказании услуг – передача запроса в отдел продаж

• работа с дебиторской задолженностью и закрывающими документами

• решение вопросов контрагентов самостоятельно или с помощью передачи информации в другие отделы

• подробная отчетность о проделанной работе

• грамотная устная и письменная речь
• желательно опыт работы на холодных звонках
• стрессоустойчивость и энергичность
• умение работать в режиме многозадачности
• высокая работоспособность
• владение ПК
• способность к обучению
• понимание сути применяемого оборудования, программного обеспечения и сервисов
• аккуратное ведение отчетов и истории контрагентов с подробным занесением в CRM
• способность быстрого ориентирования в общении с контрагентами и оперативной и полной передачи полученной информации

• рабочий день с 8:30 до 17:00
• режим работы 5/2
• работа в офисе
• испытательный срок 1 месяц
• оклад на исп. срок и время обучения - по итогам собеседования
• оклад после исп. срока - 30 т.р. + премии по результатам эффективности работы
• возможность проф. роста