Менеджер проектов (контактный центр)

от 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

АО «АУДИОТЕЛЕ» – один из лидеров российского рынка контактных центров. Среди наших клиентов – ПАО «Сбербанк», Банк ВТБ (ПАО), ПАО Банк «Открытие», ПАО «Мосэнергосбыт», ГК «Дикси», Яндекс, ПАО «МТС Банк», ГК «ПИК» и другие крупные российские и международные компании. Мы обеспечивали проведение Олимпийских игр в Сочи и Чемпионата мира по футболу.

Мы продолжаем динамично развиваться и приглашаем в команду контактного центра менеджера проектов.

Если ты хочешь и готов:

  • Помогать крупнейшим российским компаниям улучшать обслуживание клиентов;
  • Узнавать новое, развивать проект и развиваться самому;
  • Не останавливаться на достигнутом, постоянно двигаться вперед;
  • Приобрести опыт переговоров с первыми лицами крупных компаний.

Что нужно делать:

  • Знать и удовлетворять потребности заказчика, проводить переговоры, генерировать идеи и реализовывать их в рамках проекта;
  • Составлять план работ и контролировать его выполнение;
  • Координировать работу всех подразделений компании (ИТ, HR, контроль качества и контакт-центр) на вверенном проекте;
  • Разрабатывать проектную документацию вместе со смежными отделами (технические задания, сценарии разговоров, отчетность);
  • Добиваться как операционных, так и финансовых показателей проекта.

Требования:

  • Опыт руководства людьми от 1-го года;
  • Умение систематизировать и работать с большим объемом информации;
  • Развитая логика;
  • Хороший уровень владения компьютером;
  • Лидерские качества, способность и готовность постоянно выходить из круга комфорта, комплекс «отличника» – приветствуются;
  • Опыт работы в телекоммуникациях, рекламном, банковском бизнесе, контактном центре – приветствуется.

Условия:

  • Работа в федеральной компании – 13 филиалов, около 3000 сотрудников;
  • Возможности для развития и карьерного роста;
  • Система оплату труда: оклад + бонус, график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).

Всем кандидатам предлагаем выполнить тестовое задание

Вакансия опубликована 20 мая 2022 в Рязани

Отзывы о компании

4,9отлично
Оценка Dream Job

95%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Отзыв сотрудника
Март 2022
Я не так давно вышла на пенсию, нужен был дополнительный заработок. Во вконтакте нашла эту вакансию, откликнулась. Прошла собеседование, провели обучение, всё удачно) Работаю в графике 2/2, такой график мне подходит больше всего. Сейчас работаю, а не просто "сижу" дома "на пенсии" Рада, что нашла эту работу!
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Консультация и запись пациентов клиники в специализированной программе, работа по телефону и в чате, решение или распределение всех возникающих с...
Готовность усваивать большие объемы медицинской информации и оперировать ей в общении с пациентами клиники по телефону и в чатах.
Заниматься разработкой комплексного подхода к внедрению в корпоративную культуру методик эмоционального интеллекта и эмпатии. Работать с подготовкой, проведением и анализом...
Кандидата с психологическим или педагогическим высшим, или средне-специальным образованием. С опытом работы в области разработки и проведения тренингов.
Будьте первыми
Обработка входящих звонков от клиентов (без «холодного» поиска). — Подбор запчастей по каталогам. — Консультирование по услугам установки автостекол. — Предоставление информации о...
Грамотная и уверенная речь. — Интерес к автомобильной тематике и желание развиваться. Знание устройства автомобиля не обязательно.
Будьте первыми
Исходящие звонки по готовой отобранной клиентской базе. - Ведение отчетности о работе. - Информирование клиентов о проходящих акциях в компании.
Умение вести диалог по телефону. - Грамотная речь. - Целеустремленность. - Работать на результат.
Будьте первыми
Обработка входящих заявок. Исходящие звонки. Составление КП, договоров. Контроль сделок на всех этапах. Функции офис-менеджера.
Релевантный опыт работы. Желательно наличие автомобиля. Коммуникабельность, ответственность, грамотная речь.
Можно работать из дома
Рязань
Планировать процесс разработки проекта. Формировать roadmap улучшения проекта. Настроить внутренние рабочие процессы и взаимодействовать со всеми командами. Выходить за рамки...
Имеешь опыт управления it проектами от появления идеи до запуска в качестве менеджера проекта / руководителя проектной команды. Разбираешься в пользовательской...