АО «АУДИОТЕЛЕ» – один из лидеров российского рынка контактных центров. Среди наших клиентов – ПАО «Сбербанк», Банк ВТБ (ПАО), ПАО Банк «Открытие», ПАО «Мосэнергосбыт», ГК «Дикси», Яндекс, ПАО «МТС Банк», ГК «ПИК» и другие крупные российские и международные компании. Мы обеспечивали проведение Олимпийских игр в Сочи и Чемпионата мира по футболу.

Мы продолжаем динамично развиваться и приглашаем в команду контактного центра менеджера проектов.

Если ты хочешь и готов:

• Помогать крупнейшим российским компаниям улучшать обслуживание клиентов;
• Узнавать новое, развивать проект и развиваться самому;
• Не останавливаться на достигнутом, постоянно двигаться вперед;
• Приобрести опыт переговоров с первыми лицами крупных компаний.

Что нужно делать:

• Знать и удовлетворять потребности заказчика, проводить переговоры, генерировать идеи и реализовывать их в рамках проекта;
• Составлять план работ и контролировать его выполнение;
• Координировать работу всех подразделений компании (ИТ, HR, контроль качества и контакт-центр) на вверенном проекте;
• Разрабатывать проектную документацию вместе со смежными отделами (технические задания, сценарии разговоров, отчетность);
• Добиваться как операционных, так и финансовых показателей проекта.

Требования:

• Опыт руководства людьми от 1-го года;
• Умение систематизировать и работать с большим объемом информации;
• Развитая логика;
• Хороший уровень владения компьютером;
• Лидерские качества, способность и готовность постоянно выходить из круга комфорта, комплекс «отличника» – приветствуются;
• Опыт работы в телекоммуникациях, рекламном, банковском бизнесе, контактном центре – приветствуется.

Условия:

• Работа в федеральной компании – 13 филиалов, около 3000 сотрудников;
• Возможности для развития и карьерного роста;
• Система оплату труда: оклад + бонус, график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).

Всем кандидатам предлагаем выполнить тестовое задание