Менеджер-администратор в интернет-проект

Наша компания является крупным интернет-проектом, который предоставляет пользователям сервис по подбору финансовых услуг, помогая экономить время и деньги
Проект динамично развивается уже более 14 лет в России, странах СНГ и на мировом рынке и является бесспорным лидером в своей сфере.
В связи с увеличением спроса на наши услуги мы ищем нового сотрудника.

В Вашу сферу ответственности будет входить:

• Прием и обработка обращений клиентов, поступающие по email, на официальные аккаунты, а также публикуемые в социальных сетях, на интернет-форумах и в мессенджерах;
• Проверка публикаций пользователей на нашем сайте, решение проблем между пользователями и партнерами;
• Размещение постов для групп в социальных сетях и на специализированных сайтах, ответы на комментарии;
• Проверка корректности информации, передаваемой от наших партнеров;
• Мониторинг отзывов, оставленных к нашей компании, и ответы на них.

Вы точно нам подходите, если Вы:

• Обладаете умением и желанием «услышать» и решить проблему клиента;
• Много и постоянно общаетесь и всегда готовы помочь другим;
• Не представляете свою жизнь без юмора и позитивного отношения к жизни;
• Готовы развиваться в новой сфере деятельности;
• Обладаете стрессоустойчивостью.

А если Вы обладаете чем-то из следующих качеств и достижений, мы это очень оценим:

• Упорство, профессионализм и инициативность;
• Высокие аналитические способности;
• Ориентация на решение проблем клиента;
• Желание поддерживать высокую эффективность работы и постоянно улучшать свои профессиональные навыки;
• Внимание к деталям, а если Вы начнете сопроводительное письмо со слов «хорошее начало», мы поймем это;
• Опыт работы в сфере финансовых услуг или технической поддержки;
• Знания письменного английского языка.

Наши условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» зарплата;
• Выплаты от 65 000 рублей в месяц (на руки, с учетом премий);
• График работы 5/2, 8часовой рабочий день, на выбор смена с 06:00 до 15:00, с 10:00 до 19:00 или с 15:00 до 00:00 (для данной смены предусмотрены компенсации затрат на такси до дома после окончания рабочего дня), перерыв на обед — 1 час; также предусмотрено несколько небольших перерывов внутри рабочего дня.
• Комфортный офис в самом центре города;
• Интересная и перспективная работа в молодом и позитивном коллективе профессионалов;
• Мы выделяем до 10 000 рублей в месяц на каждого сотрудника в целях роста профессиональных навыков и укрепления здоровья;
• Каждый месяц мы проводим конкурсы на звание лучших сотрудников отделов, победитель конкурсов получает дополнительный денежный бонус, а также возможность сократить один из рабочих дней наполовину;
• Примерно 1 раз в полгода мы пересматриваем оклады сотрудников, которые качественно справляются со своей работой, в сторону увеличения;
• В отдельных случаях мы индексируем оклады сотрудников внепланово, чтобы в какой-то мере скомпенсировать действие инфляции в нашей стране;
• Дополнительные перерывы и прочие приятные бонусы в виде чая, кофе, конфет и прочих благ, которые делают работу в компании более комфортной.
• Перспективы профессионального и зарплатного роста. Возможность постоянного развития в сфере финансов, интернет-маркетинга и коммуникаций.

В сопроводительном письме напишите нам, пожалуйста, пару слов о себе и о том, почему Вы заинтересовались нашей вакансией.