Специалист службы поддержки в финансово-технический проект

от 50 000 до 65 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, гибкий график

Обязанности:
  • Обработка письменных обращений: сортировка входящих сообщение, отправка шаблонных ответов, составление нестандартных сообщений;

  • Исследование и стандартизированная обработка потоков информации, поступающих от клиентов и партнеров;

  • Поддержка и обновление базы знаний;

  • Размещение постов для групп в социальных сетях и на специализированных сайтах, ответы на комментарии;

  • Проверка достоверности информации;

  • Мониторинг новостей и отзывов на популярных информационных интернет-площадках;

  • Борьба с фишинговыми ресурсами.

Требования:
  • Опыт работы от 3х лет, желательно в сфере финансовых услуг, технической или клиентской поддержки;
  • Высшее образование;
  • Владение английским языком (письменным), желательно В1 или выше;
  • Навыки анализа и синтеза информации;
  • Навыки деловой переписки, умение писать связанный, структурированный текст длинной не менее 900 знаков;
  • Умение корректно и вежливо направить диалог в конструктивное направление;
  • Понимание принципов работы интернета на базовом уровне;
  • Стрессоустойчивость.
Условия:
  • Компании, занимающейся разработкой компьютерного обеспечения на постоянной основе требуется специалист службы поддержки в финансово-технический проект;
  • График работы 5/2 со смещенными выходными днями;

  • Зарплата от 50 000 руб. до 65 000 руб. после вычетов налогов на руки;
  • Испытательный срок 1 мес.;
  • Возможен карьерный рост: старший специалист службы поддержки, аналитик службы поддержки контрагентов, руководитель отдела поддержки.

Ключевые навыки

Английский — B1 — Средний
Деловая переписка
Английский язык
Грамотная речь
Грамотность
Работа с большим объемом информации

Вакансия опубликована 3 июня 2022 в Рязани

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии

Будьте первыми
Проведение проверок и анализ благонадежности юридических и физических лиц: сбор, обработка и анализ информации о новых партнерах и контрагентах.
Опыт работы от 3х лет, желательно в аналогичной должности в сфере финансовых услуг, в сфере безопасности, опыт работы на...
Будьте первыми
Вести русскоязычные и англоязычные бизнес-страницы в социальных сетях: Telegram, VK, ОД, Facebook, Instagram. Составлять и реализовывать контент-план, исходя...
Опыт работы в SMM и копирайтинге от 3-х лет. Опыт по продвижению b2c финтех сервисов или продуктов.
Будьте первыми
Управление одной из команд разработчиков (frontend, backend)- 10 человек. Организация процесса разработки: Обработка заданий бизнес аналитиков, проведение технического анализа.
Опыт в IT более 5-и лет на позициях разработчика или архитектора. Опыт работы в роли разработчика более 3-х...
Организация и контроль исполнения требований по охране труда на предприятии. Разработка локальных нормативно-правовых актов в области охраны труда на...
Опыт аналогичной работы от 2-х лет. Знание законодательных и нормативных правовых актов в области охраны труда.
Будьте первыми
Приготовление завтраков для гостей мини-отеля 30 номеров по утвержденному плану, Завтрак- накрытие. Приготовление комплексного обеда для персонала ( 15 человек).
Специальное образование. Санитарная книжка. Опрятный внешний вид, клиенториентированное поведение. Исполнение стандартов отеля.
Будьте первыми
Работа с клиентами по внедрению и сопровождению ПП «1С». Обучение, консультирование пользователей по эксплуатации типовых решений «1С».
Пол значения не имеет. Высшее образование или неоконченное высшее (желательно техническое или экономическое). Знание предметных областей бухгалтерского, складского, управленческого учета...