Совершать или принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать разные вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными...

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Умение ставить цели и достигать их. Внимательность к деталям. Эмпатичность, желание помогать людям.

Общаться с сотрудниками по телефону, почте, в телеграм-чате и на внутреннем портале заказа услуг. Консультировать по вопросам, связанным с...

Свободно общаетесь на английском языке устно и письменно (интервью с кандидатами мы проводим частично на английском). Хорошо владеете компьютером. Ответственны.

Проверять корректность всех возможных взаимодействий поддержки с клиентами: читать чаты, слушать звонки и оценивать ответы на отзывы в публичных пространствах.

Опыт работы в контроле качества банка от 6 месяцев. Опыт проведения оценки качества по чек-листу. Опыт анализа низких оценок.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений. Выполнять активацию или перевыпуск карты...

Имеете образование от основного общего (9 классов). Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...