Рельеф-Центр уже 22 года является крупнейшим дистрибьютором и производителем товаров для детского творчества, офиса и учёбы. Мы создаем и развиваем собственные бренды ( Berlingo, Мульти-Пульти, Гамма, ArtSpace, OfficeSpace), есть своя розничная сеть магазинов «Канцлер» и франчайзинговый проект "Канцпарк".
Более 4000 сотрудников, 7 филиалов по стране и 5 производственных площадок.
Мы ищем к себе в команду Специалиста по работе с клиентским данными в группу по внедрению CRM.
Мы ждем тебя, если ты:
- Имеешь опыт работы с аналитикой данных от 1 года
- Закончил высшее образование (желательно математическое)
- Знаешь основы статистики и аналитики
Чем занимается специалист:
- Организовывает процесс сбора данных о клиенте через сотрудников отделов продаж с помощью инструментария CRM-системы
- Отвечает за заведение в систему новых клиентов. Не допускает заведение в систему клиентов с незаполненными клиентскими данными.
- Проводит проверку качества заполненных клиентских данных используя все имеющиеся средства
- Курирует исправление ошибочно внесённых в систему данных о клиенте
- Разрабатывает список необходимых для заполнения и анализа полей с клиентскими данными
- Проводит анализ обратной связи от пользователей CRM-платформы и формирование (актуализация) необходимых изменений.
- Создаёт запросы на доработки информационных систем для оптимизации работы с клиентскими данными
- Курирует вопрос единого источника данных в компании
- Создаёт модели и отчёты на основании клиентских данных
- Поддерживает в актуальном состоянии стандарты заполнения классификации, контролирует соответствие деятельности сотрудников отделов продаж стандартам.
- Проводит периодическое обучение персонала правилам заполнения классификации
- Участвует в обсуждениях и разработке систем классификации и сегментации клиентов
У нас ты можешь:
- получить официальное трудоустройство с первого дня и стабильную зарплату 2 раза в месяц;
- выбрать удобный график работы (офис/гибрид)
- получить индивидуальный план развития и рекомендации для карьерного роста, а также иметь возможность проходить внешнее обучение;
- использовать эксклюзивную скидку в магазинах нашей сети, а также специальные условия от партнеров корпоративной программы лояльности;
- получать подарки на все крупные праздники - Новый год и день рождения. А родители школьников получают подарочные сертификаты перед 1 сентября.
