Специалист по работе с клиентами на телефоне (оператор контактного центра)

Замечать и привлекать потенциальных клиентов, предлагать им банковские услуги (кредит на покупку и рассрочку). Консультировать клиентов по их вопросам.

Знание стандартных ПО (MS Office). Знание офисной техники (ноутбук, принтер). Умение вести диалог грамотно и доброжелательно, умение убеждать.

выполнение работ по резки листового металла. - ежедневное обслуживание станка (смазка).

опыт работы на станках ЧПУ (любых). - среднее профессиональное (специальное) образование или выше.

Сварка на контактных и точечных машинах деталей из конструкционной и быстрорежущей стали.

Опыт работы в аналогичной должности. Техническое образование. Знание технологии сварки; причины дефектов при сварке; способы контроля качества сварного шва.

Приём и обработка входящих звонков. Консультация по услугам Холдинга, запись на приём к специалистам. Работа в программе 1С8...

Знание ПК на уровне грамотного пользователя. Грамотная, ясная/чёткая речь. Клиентоориентированность, позитивный настрой.

Чистовая обработка деталей на токарных станках с программным управлением. Станок токарно-фрезерный с Y-осью Smart – ECO 328Y, стойка...

Опыт работы на токарных станках с ЧПУ не менее 1 года. Написание простых программ обработки (желательно). Знание ЧПУ Syntec (желательно).

Изучать каждую претензию и её причины. Искать и предлагать клиенту решение вопроса. Помогать клиенту разобраться в сложностях.

Уметь легко выходить на контакт и быстро учиться.